SERVICE TERMS
サービス条件・事業者情報
最終更新日:
家具修理をご相談いただく前に、以下のサービス条件をご確認ください。具体的な作業内容、費用、日程、受け渡し方法は、個別のお見積りと受付時のご案内で確認します。
1. 事業者情報
- 屋号
- Cedar Whisper
- 運営者
- GÜLSEN ALIOĞLU
- サービス地域
- 日本(対応地域・受け渡し方法は個別に確認)
- 所在地
- 受付時間
2. サービスの範囲
木製家具の修理、傷・欠けの補修、接合部の修理、仕上げの補修やお手入れについてご相談を受け付けます。対応可否は素材、構造、損傷、必要な材料の手配状況によって個別に判断します。
すべての家具を修理できることや、新品同様の状態になることを保証するものではありません。メーカーや販売店の公式・認定修理窓口ではありません。
3. 見積り・料金
料金は個別見積りです。該当する点検費、作業費、材料費、出張費、配送費などと税込総額を、費用が発生する作業・手配の前にご案内します。無料の診断や、一律の料金をお約束するものではありません。
写真で確認できない損傷などにより、実物確認後に見積りが変わる場合があります。その場合も、内容と費用についてご承諾いただいてから作業を進めます。
4. 受付・作業・受け渡し
メールの送信や電話での相談のみで、修理の受付や契約が確定するわけではありません。作業内容、費用、日程、受け渡し方法を確認し、双方で合意したうえで進めます。
対応地域や出張・配送などの方法は、家具の大きさと修理内容により個別にご案内します。受付方法と送付先が決まる前に、家具を発送しないでください。
作業期間は材料の手配、接着や塗装の乾燥時間などによって異なります。予定に変更が生じる場合はご連絡します。
5. お支払い
支払方法と支払時期は、お見積りまたは受付時に事前にご案内します。本サイトではオンライン決済を受け付けていません。
6. 追加作業・キャンセル
追加作業が必要な場合は、内容と費用をご案内し、改めてご承諾を確認します。未承諾の追加作業を進めることはありません。
キャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くご連絡ください。すでにご承諾いただいた点検、材料の手配、作業、配送などに費用が発生する場合は、事前に合意した条件に従ってご案内します。
7. 仕上がり・修理後のご相談
木材の性質、経年変化、元の仕上げにより、補修箇所の色、艶、木目や質感に差が残る場合があります。仕上がりの見込みと修理の限界を事前にご案内します。
修理箇所の保証の有無、期間、適用条件は作業内容に応じて契約前に確認します。お渡し後に気になる症状がある場合は、修理時期と状態を添えてご連絡ください。
8. 安全なご利用
椅子の脚や接合部に大きなぐらつきや破損がある場合は、使用を中止してください。修理可能か確認する前に、過度な荷重をかけたり、ご自身で無理に分解したりしないでください。
9. 写真・個人情報
サイト内の画像はサービスの説明用に作成したイメージです。実在する工房、作業者、修理実績や施工事例を示すものではありません。
個人情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。